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为什么你公司的CRM用不好?六大原因

小编1 提交于 周一, 05/21/2018 - 05:30
客户关系管理软件作为销售市场管理的重要工具,在企业的客户画像和客户分析、客户分级管理、目标市场选择、指标分配、营销绩效追踪等方面发挥着巨大的作用。越来越多中国企业斥资建设CRM,然而使用效果却不理想,本文笔者(黄迪祺)携15年CRM管理经验,分析其中六个主要原因。

实例分享,从DotNetNuke搬迁到SuiteCRM

小编1 提交于 周五, 05/17/2019 - 15:09
Forums
从老旧定制DotNetNuke应用搬迁到现代的SuiteCRM,老系统是一个网站+自定义的客户数据管理,这个系统是10年前(2008年)在DotNetNuke软件包的基础上进行了二次开发,当时开发费用为30万元,从现在的数据看,这是一款市场占有率很低的开源CMS;
1. 搬迁不是太难,但又不少原先没有想到的事情发生,需要有足够的时间和一定的能力;
2. 一定要事先做好备份,出点差错很正常,但要有挽回的余地;
3. SQL 命令是搬迁的利器,其他的方法都有太多的不可控性;
4. Python作为辅助工具也很重要,请准备好这方面的帮手,虽然可能只需要30-40行代码,但可以解除你无数的烦恼,当然在此可以用很多其他语言来替代;
5. SuiteCRM有现成的导入导出界面虽然慢,如果数据方面没有出错的问题,可能是一种自主完成的低成本方案,因为这个几乎不需要预备知识。

小微企业需要CRM客户关系管理软件吗?

小编1 提交于 周二, 03/26/2019 - 06:41

一般的老板都不断会碰到类似下面的问题:

1. 上次我们给上海浦东那家公司报过一次价,是小王办的,具体是什么时候?当时的报价是多少?他们的联系人叫什么?

2. 这家客户怎么老是有问题,查查看这三年来的订单和投诉,看看到底是什么问题?

3. 记得两年前我们曾经给这家公司报过价,那是当时的销售小张对接的(小张已离职),问问老李是否可以找到当时的有关资料?

4. 一年半前我们曾经有过一个几乎一模一样的项目,当时三个人搞了一个礼拜,这是太费劲了,把老资料找出来,依样画葫芦可以事半功倍。

5. 前年广交会我们去了几个人?花了多少钱?揽了多少客人?

6. 小李最近都在干什么?好几天都没有看到他了。

这样的例子还可以举出很多很多......,可以说几乎100%的小微企业是用脑子来记这类事务,如果你想让你的企业做得更好,在细节上比竞争对手更强,让你的接班人,孩子、老婆都对业务有更好的了解,用SuiteCRM就可以轻松完成。

以下的文章是网上的分享:

其实,只要有客户信息需要管理,有销售任务需要跟进,就需要CRM,CRM对于小微企业还具有特别的意义。

张小龙,雷军,周鸿祎,创业时代电视剧

Okailon 提交于 周一, 10/22/2018 - 17:36
因为最近《创业时代》电视剧开播,里面有不少微信的影子,可以想象剧里提到的很多事都是有原型的,虽然同许多国内电视剧一样有特别脑残的地方,但还是让人有兴趣去网上挖一挖当年发生了一些什么事,当然这些都是公布出来并且还没有被删除的那部分,在天朝这个地方有很多规矩,往往被浓缩成“你懂的”。

ERP,CRM,移动OA和HR四种管理软件的区别

小编1 提交于 周五, 07/20/2018 - 13:19

ERP:关注的是公司的业务、财务和信息三流合一。业务流程包括采购、生产、销售、库存、财务等,重点关注的是业务和财务的统一和信息化。
CRM:客户关系管理,顾名思义,关注的是客户的开发和维护,重点内容包括:客户开发阶段记录、客户活动记录、客户反馈管理、客户服务管理等等,甚至包括客户生日提醒、重要纪念日提醒等等服务功能,当最终客户成交有订单的时候,业务数据要归回到ERP系统。
OA:办公协同,移动不移动无所谓,关注的的内容工作流,以行政管理为主,比如签到、请假、事务申请、会务、总结等等,OA基本不会涉及业务和财务数据。
HR:人力资源系统,由原来的人事档案系统升级而来,主要功能:人员档案,人员的选育用留,人员岗位的调动,最重要的是绩效管理和绩效工资的核算。

来源:langzi_325

更详细的介绍:OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?简道云的答复非常详细

 

提问前必读

小编1 提交于 周日, 05/13/2018 - 09:35
最近碰到不少SuiteCRM新人的提问,但不少问题都无法让人直接答复,所以在此分享网上找到了相关帖子,希望新人能够更有效地提问,更快找到帮助!

Projects项目模块

小编1 提交于 周三, 04/25/2018 - 18:11
在 SuiteCRM 中, "项目 模块"允许用户通过跟踪多个任务和分配资源来安排其组织的项目。项目设置设置后, 项目可以以甘特图的形式或用项目网格展现出来。重要特征:多任务,时间节点,前后次序,完成的份额,状态,资源分配等等。